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システム内製化とは？具体的なメリットや成功させるための戦略をわかりやすく解説！

システム内製化とは？具体的なメリットや成功させるための戦略をわかりやすく解説！

システム内製化

公開年月日: 2024.12.05

更新年月日: 2024.12.05

企業がシステムの柔軟性を高め、自社内にノウハウを蓄積するためには、システム内製化が有効な手段の一つになります。実際、多くの企業がシステム内製化に取り組んでおり、開発速度の向上やセキュリティ強化などを実現しています。本記事では、システム内製化のメリット・デメリットや、システム内製化を成功させるための具体的な戦略などをわかりやすく解説します。システム内製化を検討されている方は、ぜひ最後までご覧ください。

システム内製化とは？

まずは、システム内製化とは何かを理解しておきましょう。

システム内製化とは、外部ベンダーの力を借りて運用しているシステムを自社内での開発・運用に移行することを意味します。また、運用方法を切り替えるだけではなく、他社システムの利用をやめて、代わりにシステムを自社開発することも内製化の一種です。

これまで、日本企業はシステム運用を外部ベンダーへ一任することが一般的でしたが、障害発生時にベンダーへ連絡を取らなければいけなかったり、システムの仕様的な問題からカスタマイズに制限がかかったりするなど、多くの場面で不都合が発生していました。

現在、このような課題に対する解決手段の一つとして、システム内製化が注目されており、多くの企業がシステム内製化を実現するために様々な取り組みを行っています。詳しくは後述しますが、システムを内製化することで、企業は様々なメリットを享受できるため、自社のビジネスを成長させるうえでは、システム内製化が重要な要素の一つになると言えるでしょう。

システム内製化のメリット

企業がシステム内製化を実現することで、どのような恩恵を受けられるのでしょうか？本章では、システム内製化の代表的なメリットについて解説します。

システムの柔軟性向上

システムを内製化することで、自社のニーズや業務フローに合わせた自由なカスタマイズが可能になり、システムの柔軟性向上に繋がります。外部ベンダーに依頼する場合は、システムの変更・修正を行う際に多くの時間・コストが発生しますが、内製化であれば迅速に作業を進めることができ、ビジネスの変化に対して柔軟に対応できます。

ブラックボックス化の回避

外部ベンダーにシステム開発を依頼すると、その内部構造がブラックボックス化してしまうことがあります。この場合、システム構造を理解している人間が社内に存在しないため、いつまでもベンダーに依存する「ベンダーロックイン」の状態に陥ってしまいます。その点、内製化を行うことで、システムの全体像を適切に把握できるため、トラブル発生時にも迅速に原因を特定し、解決策を講じることが可能になります。

自社へのノウハウ蓄積

システムを内製化することで、技術的なノウハウが自社内に蓄積されます。これにより、エンジニアのスキルアップに繋がることはもちろん、次回以降のプロジェクトに知見を活かすことが可能になります。また、技術者が育つことで、ビジネス市場における自社の競争力も向上するため、このような観点からもシステム内製化は非常に重要な取り組みであると言えます。

開発速度の向上

外部委託でシステム開発を行うためには、ベンダーと連携しながら作業を進める必要があります。一方、システムを内製化すれば、外部ベンダーとコミュニケーションを取るための時間を削減でき、自社内ですべてのプロセスを完結できるため、システム開発の速度向上に繋がります。その結果、意思決定のスピードが上がり、必要な機能を迅速にリリースできるようになります。

セキュリティの強化

他社サービスを利用している場合、サービスの仕様やベンダーの都合から、思うようなセキュリティ運用を実現できない可能性があります。しかし、自社でシステムを開発・運用することで、厳格なセキュリティポリシーをシステムに適用できるため、自社システムのセキュリティ強化に繋がります。多くの機密情報を扱う場合など、複雑かつ高度なセキュリティポリシーが求められるシステムにおいては、内製化が有効な選択肢になると言えるでしょう。

システム内製化のデメリット

システム内製化には様々なメリットがありますが、同時に注意しなければいけないデメリットも存在します。本章では、システム内製化のデメリットについて解説します。

IT 人材の確保が困難

システム内製化を進めるうえで、最も大きな課題となるのが IT 人材の確保です。特に高度なスキルを持つエンジニアを見つけるのは難しく、採用コストや育成のための時間が必要になります。また、優秀な人材を維持するための環境整備やキャリアパスの提供も必要となり、経営リソースが大きく割かれてしまいます。

開発品質の維持が困難

システム内製化はすべての開発作業を自社で行うため、開発品質の維持が難しくなることがあります。特に、社内に経験豊富な開発チームが存在しない場合、設計ミスやバグの発生リスクが高まります。また、プロジェクト管理やテスト工程の徹底が不十分だと、完成度の低いシステムが出来上がる可能性もあるため、開発品質を入念にチェックしながら作業を進めることが大切です。

大規模開発には不向き

大規模なシステム開発には、膨大なリソースと高度な専門知識が求められます。一般的には、必要なリソースをすべて内製化するのはハードルが高く、結果として開発期間が長引いたり、コストが予算を超過したりすることがあります。そのため、大規模な開発プロジェクトでは、外部ベンダーとの協力がおすすめの選択肢になると言えます。

スパゲッティコードのリスク

内製化プロジェクトにおいて、システム開発が複数のエンジニアによって行われる場合、一貫性のないコードが増えやすくなります。その結果、システム全体が複雑化し、メンテナンスが難しい「スパゲッティコード」と化してしまうリスクが高まります。このような事態を回避するためには、コードのレビュー体制や標準化の取り組みを徹底し、組織全体で内製化に取り組むことが大切です。

システム内製化を成功させるための戦略

ここまで、システム内製化について詳しく解説してきましたが、実践時にはどのような点を意識すればよいのでしょうか？本章では、システム内製化を成功させるための戦略について解説します。

専門チームを結成する

システム内製化を成功させるための第一歩は、内製化の業務に特化した専門チームの結成です。内製化には高度な技術力と専門知識が求められるため、日常業務の片手間でプロジェクトを進めるのではなく、専任の部隊を結成することをおすすめします。

既存の IT 部門に加えて内製化専任のチームを設けることで、プロジェクトの効率・精度を高めることが可能になります。なお、チームを編成する際には、開発者やプロジェクトマネージャー、デザイナーなど、システム内製化に求められる様々なスキルを持つメンバーを揃えることが大切です。

優先順位を付けて取り組む

多くの企業は 2 つ以上のシステムを並行的に利用しているため、すべてを内製化しようとすると、複数の内製化プロジェクトを同時に進める必要があります。しかし、すべての内製化プロジェクトを一度に進めるのは、人的リソースやコストの観点から現実的ではありません。

そのため、まずは内製化プロジェクトに優先順位を付けて、ビジネスに最も大きな影響を与える部分から取り組むことが大切です。これにより、リソースの集中と効率的なプロジェクト進行が可能になるため、システム内製化を成功に近づけることができます。

IT 人材の育成環境を整備する

システム内製化を成功させるためには、人材のスキルアップが必要不可欠です。システム内製化の質は社員のスキルセットに比例するため、人材育成を行うための環境を整備することがシステム内製化の成功に繋がります。

例えば、技術トレーニングや研修プログラムを計画するなど、最新技術やトレンドに対する社員の知識を常にアップデートしてください。また、研修を一度実施しただけでは知識が身に付かないため、中長期的な視点での社員育成を継続的に実施することが大切です。

外部の内製化サポートを利用する

システム内製化を進める際、すべてを自社で完結させる必要はありません。自社のみで対応するのが難しい場合は、専門的な知識・経験を持つ外部のコンサルタントや企業のサポートを利用することも有効な手段になります。

特に内製化の初期段階や専門性の高い部分においては、外部の知見を積極的に活用することで、リスクを最小限に抑えつつ、効率的にプロジェクトを進めることができます。当社 G-gen も企業様向けのトレーニングを提供していますので、関心のある方は問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

システム内製化の成功事例

昨今、様々な企業がシステム内製化に向けた取り組みを行っています。最後に、システム内製化の成功事例を 3 つご紹介します。

キリンホールディングス

飲料品の開発・販売を行っているキリンホールディングスでは、レガシーシステム（老朽化した古いシステム）からの脱却やデジタルトランスフォーメーション（ DX ）の実現を目的として、システム内製化に積極的に取り組んでいます。

同社では、はじめにアプリケーション開発の領域を内製化の対象に選び、組織全体で大規模なプロジェクトを立ち上げました。社員のナレッジ向上を実現するために敢えてプログラミング言語による開発を選択し、得られたノウハウを社内へ蓄積できる仕組みを構築したのです。

その結果、アプリケーション開発の内製化に成功しただけでなく、経済産業省の「 DX 注目企業 2022 」に選定されるという快挙を成し遂げました。このように、システム内製化を実践することで、社員のナレッジ向上や社会的信頼の獲得など、様々なメリットを享受できた好事例となっています。

エディオン

家電量販店を展開するエディオンでは、自社が導入している様々な基幹システムをクラウドへ移行し、同時に内製化プロジェクトにも並行して着手しました。対象のシステムとしては、店舗システムや在庫管理システム、物流システムなどが挙げられます。

従来、システム開発を行う際には IT ベンダーに依頼する必要があり、長いリードタイムを要する点が大きな課題でしたが、内製化を進めることで 1 〜 2 ヶ月かかっていた作業が数日間で完結できるようになりました。このように、システムの内製化により、大幅な開発スピードの向上を実現した点は、注目すべきポイントだと言えるでしょう。